GARANTIE AUTOM-ECO:
Nos fournisseurs garantissent les produits que nous leurs achetons,nous garantissons nous même les produits que nous vendons,nous utilisons la garantie constructeur uniquement pour nous,sachant que celle-ci ne s'applique pour le client final que lorsque le matériel est installé par un professionnel .
Si un produit est défectueux , vous nous le retournez et nous le remplaçons dès réception. (nous sommes obligés de demander le retour du matériel avant remplacement pour éviter les abus)
Les avantages :
- pas de litige concernant la preuve d'installation par un professionnel
- pas d'autre interlocuteur que les personnes d'AUTOM-ECO
- une réponse rapide
- la garantie constructeur s'applique à compter de la date de fabrication du produit (indiquée sur le produit)
- notre garantie s'applique à la date de facturation
- nos tests d'endurance pour les moteurs , nous confortent dans notre démarche , ex : moteur de volet 20Nm en test depuis le mois d'avril 2009, à raison de 100 manœuvres par jour soit pres de 51 000 manœuvres à ce jour (29/09/2010) , ce qui correspond pour une moyenne de 4 manœuvres par jour en utilisation normale à environ de 35 ans d'utilisation .Nous avons décidé de lui accorder du repos et le remplaçons par un moteur court 15 Nm à charge égale , la période de test commence le 29 /09 /2010 (21000 Manœuvres à ce jour 29 /04 /11 ).
- notre expérience des produits vendus depuis des années nous permet d'en assumer la garantie en toute sérénité
Garantie portails GYT : 10 ans
Garantie automatismes KEY Automation : 3 ans
Garantie moteurs de volets et stores : 5 ans
les télécommandes ne peuvent être garanties , si elles fonctionnent au départ , seule une mauvaise utilisation (chutes , contact avec liquides) peut les endommager . En général , les télécommandes sont livrées programmées afin de vous faciliter l'installation et cela nous permet de détecter d'éventuels défauts.